Je aankopen betalen doe je online via Ideal. Uiteraard is betaling per bankoverschrijving ook mogelijk. Hou er wel rekening mee dat een betaling per bankoverschrijving enkele dagen verwerking nodig heeft alvorens wij het geld ontvangen. Hierdoor verloopt de verzending ietsje trager.

De rechtstreekse betalingen via Ideal verloopt in een beveiligde omgeving. Hiervoor werken wij samen met een externe partner (Multisafepay) die gespecialiseerd is in volkomen veilige betalingen via het internet. U kan ook betalen via overschrijving op ons rekeningnummer.

Wanneer uw betaling is geslaagd, ontvangt u eerst een automatische bevestigingsmail. De bestelling wordt nadien door ons gecontroleerd. Als uw betaling en bestelling is goedgekeurd, dan ontvangt u van ons een bevestiging die uw bestelling definitief maakt.

Als u betaalt via Ideal dan hebben wij direct een bevestiging van uw betaling. Als u betaalt per bankoverschrijving dan komt de bevestiging over het algemeen binnen 1 tot 3 werkdagen.

Waneeer wordt mijn bestelling verzonden?

Zodra wij je betaling hebben ontvangen, wordt het pakketje binnen 24 uur verzonden. De meeste artikelen zijn bij ons voorradig.  Leveringen worden via PostNL binnen de 1-2 werkdagen geleverd.  Voor leveringen buiten België rekent u best ongeveer 5 werkdagen.  Is uw bestelling toch niet op voorraad, dan brengen wij u daar zo vlug mogelijk van op de hoogte.

We bieden je ook de mogelijkheid om het pakje te laten afleveren op een ander adres dan jouw standaardadres. Je kan dit adres kiezen of ingeven tijdens je bestelling, op het scherm waar je bepaalt waar het pakje moet afgeleverd worden.

Kan ik producten retourneren? 

Retourneren van producten is bij Woontijd geen probleem. Misschien is een product toch niet helemaal wat je zoekt, of wil je hem liever ruilen voor een ander product. Voor online bestellingen geldt een zogeheten afkoelingsperiode van 14 dagen.

Hoe kan ik op Woontijd.nl bestelde producten retourneren?

Wil je een product retourneren? Ga dan als volgt te werk:

Neem na ontvangst van de bestelling, binnen 14 dagen, contact op met de klantenservice van Woontijd per telefoon (0511-444993) of email (info@woontijd.nl). Vermeld bij het contact altijd je rekening- en ordernummer.

Stuur het product onbeschadigd en in - zover mogelijk - de originele verpakking terug naar Woontijd. De verzendkosten daarvan zijn wel voor jouw rekening. De kosten van pakketten die onder rembours of ongefrankeerd naar Woontijd worden verzonden, zullen we helaas op jou moeten doorberekenen.

Nadat wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag van het product binnen 30 dagen overmaken naar het door jou opgegeven rekeningnummer.

beschadigd of verkeerd product ontvangen…

Het kan onverhoopt gebeuren dat een van de producten ondanks onze voorzorgsmaatregelen toch schade oploopt voor of tijdens bezorging. Wij raden aan om bij ontvangst van je besteling de juistheid en staat van de geleverde producten te controleren. Voor beide gevallen vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice via 0511-444993 of per email via info@woontijd.nl.

Wat zijn de verzendkosten?

De bezorging van jouw bestelling binnen Nederland kost € 4,95 voor je besteling tot € 25,-. Komt het bedrag van jouw bestelling boven de € 25,-, dan leveren we helemaal GRATIS.

Bekijk hieronder het overzicht van verzendkosten die op jouw situatie van toepassing zijn:

Bestelling binnen Nederland onder de € 25 - € 4,95

Bestelling binnen Nederland boven de € 25 - Gratis

Bestelling binnen België € 7,95

Bestelling buiten de Benelux - €12,95

Kan ik de producten ook afhalen?

Jazeker! Kies voor deze optie tijdens de afhandeling van je online bestelling. Je ontvangt van ons bericht zodra de producten voor je klaarliggen.

Hoe en door wie worden mijn producten bezorgd?

Je aankopen pakken wij uiteraard met veel zorg in. Beschermende materialen zorgen ervoor dat de producten comfortabel hun eindbestemming halen. PostNL bezorgt de producten overdag op het door jou aangegeven adres. Je kunt tijdens je online bestelling dus ook een ander bezorgadres (dan thuis) opgeven. Ben je op het moment van bezorging niet in staat het pakket aan te nemen? Dan kun je het pakket de volgende dag afhalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor of bij je buren (de postbezorger stopt altijd een briefje in je brievenbus).

TNT bezorgt op onderstaande tijden:

- Maandag: overdag

- Dinsdag t/m vrijdag: 09.00-21.30 uur

- Zaterdag: overdag

Tip: Laat de producten bezorgen op je werk, daar is altijd wel iemand aanwezig om de bestelling in ontvangst te nemen. 

Wanneer kan ik mijn product verwachten?

Je kunt natuurlijk niet wachten tot je de producten ontvangt! Daarom doen wij onze uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk af te handelen en te bezorgen. Producten op voorraad versturen we binnen 24 uur en ontvang je binnen 1-2 dagen. Voor producten die niet voorradig zijn geldt een langere levertijd. De verwachte levertijd staat vermeldt op de productpagina op Woontijd.nl.